Política de Cancelación y Descargo de Responsabilidad

En Clínica Estética Lumière trabajamos para brindarte una experiencia de atención estética segura, profesional y con altos estándares de calidad. Para garantizar una atención eficiente y responsable con el tiempo de todos nuestros pacientes y equipo, hemos establecido las siguientes políticas y condiciones:

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🕒 Política de Cancelación de Citas

Nuestros tratamientos requieren preparación previa y reserva exclusiva de tiempo por parte de nuestras profesionales. Por esta razón:

• Toda cancelación de cita debe realizarse con al menos 12 horas de anticipación.
• Si no se notifica con la debida anticipación, o se produce un no show (ausencia sin aviso), se aplicará un cobro de $5.000 CLP para reagendar la hora.
• Este valor es considerado una compensación mínima por el tiempo bloqueado que no pudo ser reasignado a otra paciente.
• La tarifa se abona al momento de solicitar una nueva hora, y no es reembolsable.

Agradecemos tu comprensión, ya que esta política busca asegurar la disponibilidad y el respeto por el tiempo de todas nuestras usuarias.

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📄 Descargo de Responsabilidad Profesional

En Clínica Estética Lumière contamos con un equipo de profesionales altamente capacitadas, cuya experiencia y formación respaldan la calidad de nuestros tratamientos:

• En el área de armonización orofacial, nuestros procedimientos son realizados exclusivamente por cirujanos dentistas titulados, debidamente registrados y acreditados.
• En el área de cuidado facial, nuestros tratamientos son realizados por profesionales en cosmetología, con formación específica en el cuidado y salud de la piel.
• Todo nuestro personal se encuentra en constante capacitación para mantenerse actualizado en protocolos, técnicas y productos.

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📝 Consentimientos Informados

Como parte de nuestro compromiso ético y legal, toda paciente que accede a nuestros tratamientos debe:

• Completar una evaluación previa, donde se detallan condiciones de salud, tipo de piel y objetivos del tratamiento.
• Firmar un consentimiento informado, donde se explican los alcances, beneficios, posibles efectos secundarios y cuidados posteriores de cada procedimiento.
• Recibir recomendaciones personalizadas de cuidado postratamiento, entregadas en formato verbal y/o escrito según corresponda.

Este protocolo garantiza transparencia, seguridad y empoderamiento para que cada paciente tome decisiones informadas sobre su bienestar.

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🧾 Responsabilidad Limitada

• Clínica Estética Lumière no se hace responsable por resultados adversos derivados del incumplimiento de indicaciones posteriores al tratamiento, condiciones médicas no informadas al momento de la evaluación, o reacciones alérgicas imprevisibles a productos utilizados.
• En caso de dudas, molestias o resultados inesperados, la paciente debe contactarnos a la brevedad para una evaluación gratuita de seguimiento.

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📌 Información Legal y Contacto

Nombre legal de la empresa: CENTRO DE ESTETICA Y BELLEZA INTEGRAL LUMIERE SPA
Nombre de fantasía: Clínica Estética Lumière
Dirección: Angol 436, Oficina 904, Concepción Centro
Teléfono y WhatsApp: +56 9 7383 1588
Email: [email protected]
Sitio web: www.esteticalumiere.cl

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Al reservar y asistir a una cita, aceptas nuestras políticas descritas en este documento. Gracias por confiar en nuestro equipo y permitirnos acompañarte en tu camino hacia una mejor versión de ti misma.

Clínica Estética Lumière — Tu piel, tu historia, tu poder.